Recherche info et retour sur Passat GTE

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victorcleaner
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Re: Recherche info et retour sur Passat GTE

Message par victorcleaner »

Mateo a écrit :
17 nov. 2024, 07:47
Je pense sincèrement qu'il y a un problème quelque part.
Ca me paraît très élevé comme consommation, surtout qu'annoncé la voiture est censée avoir 60km d'autonomie tout électrique et que je me retrouve avec moitié moins.
Le problème également c'est que l'atelier vw proche de chez moi, même si c'est celui d'une grande ville, je suis la 3eme GTE qu'ils ont eu, niveau expérience c'est moyen.
La chose à faire: charger la batterie à fond, si possible en charge lente. Puis, à bord de la voiture, couper totalement le système de clim (menu sur le bouton rond, puis off dans la page de l'écran), couper totalement les feux, bref, n'utiliser aucun système qui pompe de l'électricité.
Là, regarder l'autonomie affichée. Tu as une GTE facelift, donc avec la "grosse" batterie de 13KW, donc ça doit effectivement être proche de 60Km.
Chez moi, c'était 50Km voiture neuve, c'est désormais 47km après 6 ans. Pas trop mal (5% de perte).
Si la valeur affichée est inférieure de 30% aux valeurs initiales avant les 8 ans/160 000Km de la voiture, tu es en droit d'exiger auprès de VW le remplacement de la batterie. 30% de moins, c'est beaucoup. Cela fait 42Km affiché pour toi, et 35 pour moi.
Car démontrer que ta voiture ne tient pas l'autonomie en utilisation sera très compliqué, cela dépend de tellement de paramètres (style de conduite, vitesse, température extérieure, utilisation du mode B ou non, etc.).
Autre élément important: ne pas comparer la consommation électriques des PHEV avec celle des full électriques (Tesla par exemple). Ces dernières sont davantage optimisées en matière de consommation électrique que nos PHEV. Le moteur électrique n'est pas accouplé à la boite de vitesse DSG comme chez nous par exemple, il n'y a pas de système qui fait la transition électrique/thermique, qui génère forcément des pertes, etc. Bref, il faudrait demander à quelqu'un qui possède une hybride rechargeable d'une autre marque, et d'une puissance comparable, pour savoir si consommer 30KW/h est beaucoup trop. Je pense aux Peugeot 3008 ou Citroen C5 PHEV de 225Ch, ou encore au Hynday Tucsson PHEV de 230Ch.
Je vais regarder de mon côté dans les statistiques de ma GTE, et je vais te donner le chiffre. Mais je fais beaucoup de ville en région parisienne en électrique, donc pas forcément comparable à la route que tu fais. La seule chose que je peux te dire, c'est que mon autonomie réelle est effectivement proche de 30Km en hiver, 35-37Km au printemps-été. En ville.
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Mateo
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Re: Recherche info et retour sur Passat GTE

Message par Mateo »

Je suis au courant de la garantie de 8ans ou 160 000km sur la batterie, et c'était assez rassurant pour l'achat.
Je ne pense pas que la batterie soit un problème c'est vraiment la consommation où je me pose des questions et pourquoi j'ai régulièrement des erreurs sur la recharge.
Passat B8 SW GTE 2020
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Pepeaut
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Re: Recherche info et retour sur Passat GTE

Message par Pepeaut »

Mateo a écrit :
19 juil. 2024, 09:25
Bon j'ai réussi après quelques galères à être l'utilisateur principal du véhicule etc... la voiture est liée à mon profil et à l'application. Le service client était réactif mais inutile à par me dire d'aller au garage et que j'allais payer car voiture hors garantie...
Bonjour, j'ai ce même problème, t'as fait comment pour devenir utilisateur principal? Mise à jour du MIB, chez un garage VW? Merci!
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Mateo
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Re: Recherche info et retour sur Passat GTE

Message par Mateo »

Malheureusement je n'ai pas de solution magique.
Je ne pense pas que le service ait fait quoique ce soit.
Après avoir répété la procédure pour devenir utilisateur principal ça a fonctionné après plusieurs jours.
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Pepeaut
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Re: Recherche info et retour sur Passat GTE

Message par Pepeaut »

merci, j'avais aussi contacté le service VW, ils m'on suggéré d'aller voir un concessionnaire, ce que je n'ai pas encore fait par manque de temps. ce n'est pas urgent.
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Mateo
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Re: Recherche info et retour sur Passat GTE

Message par Mateo »

Évidemment que le service client t'as rédigé vers le garage, ils ne savent faire ça...
Depuis combien as-tu le soucis?
As-tu retenté la procédure ?
Je ne me souviens plus combien de temps ça avait duré pour moi.
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victorcleaner
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Re: Recherche info et retour sur Passat GTE

Message par victorcleaner »

Bonjour à tous,

Vous appliquez bien cette procédure, avec les 2 clés et l'App WeConnect?
https://www.youtube.com/watch?v=we3jzowBMZk
https://www.youtube.com/watch?v=GzJ1rjDSBFM
Ça doit marcher, sauf si l'ancien propriétaire du véhicule n'a pas supprimé le véhicule de son App WeConnect. Bien lui demander de le faire.
Ça peut prendre un certain temps (24/48h), car cela utilise des serveurs en Allemagne qui valident le changement de propriétaire/utilisateur principal du véhicule.
Et sinon, cap sur votre concessionnaire, en particulier si vous n'avez qu'une seule clef: c'est fait pour s'assurer que le véhicule n'a pas été volé. Peut-être faudra-t-il effectivement payer si le véhicule n'est plus sous garantie.

Bon courage!

V.
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